Questions fréquentes NIKITO
Anniversaire
Quel est le nombre minimum d'enfant pour les formules anniversaires ?
Pour réserver une formule anniversaire il vous faut un minimum de 10 enfants,
Vous pouvez toujours prendre des entrées or formules mais vous ne pourrez célébrer l'anniversaire après les activités.
Quel est la différence entre la formule Standard et tout compris ?
Les deux formules ont le même déroulé mais la formule standard n'inclut pas la partie alimentaire et n'offre pas d'espace privatif.
Quel est le goût du gateau pour les anniversaires ?
Ce gâteau est composé d’une génoise moelleuse au chocolat, et sublimé par une onctueuse crème à base de fromage frais et une chantilly légère, pour une texture à la fois fondante et aérienne.
Existe-t-il des promotions spéciales pour les anniversaires ?
La semaine et pendant les vacances scolaires, vous bénéficiez de -50 euros sur votre réservation d'anniversaire avec le code « birthday50 ».
Infos pratiques
Objets perdus
Pour signaler un objet perdu, rendez-vous sur www.nikito.com, rubrique « Faq & Contact », et remplissez le formulaire correspondant. Les objets perdus sont à récupérer sur place directement.
Quelles sont les horaires d'ouverture ?
Les horaires d'ouverture sont disponibles et à jour sur www.nikito.com et sur notre page Google (ils varient selon le parc et la période).
Qu'est ce que la décharge / inscription ?
La décharge est un document essentiel lors de votre visite au Parc NIKITO . Toutes les personnes qui accèdent aux activités doivent avoir signé la décharget. Vous pouvez la faire sur place au parc ou en ligne sur notre site internet nikito.com. La décharge n'est pas obligatoire pour les invités en formule anniversaire.
Réservation
Comment effectuer une réservation en ligne ?
Pour réserver en ligne, rendez-vous sur www.nikito.com et sélectionnez votre parc. Cliquez sur « réserver » (en bas à gauche), puis choisissez vos activités. Attention : si le parc est complet et que vous n'avez pas réservé, l'entrée peut être refusée — les réservations sont prioritaires.
Comment modifier ou annuler une réservation ?
Pour modifier ou annuler une réservation, vous pouvez vous rendre directement sur votre espace client ou rendez-vous sur www.nikito.com, rubrique « Faq & Contact », et remplissez le formulaire « modifier une réservation ». Vous préciserez ensuite si vous souhaitez annuler ou modifier (plusieurs choix vous seront proposés).
Paiement
Quels sont les moyens de paiement ?
Nous acceptons les espèces, la carte bancaire et les chèques vacances (format papier) sur place. Les tickets restaurant ne sont pas acceptés. En ligne, seul le paiement par carte bancaire est possible. Pour les entreprises : sur devis et facture (carte bancaire ou virement).
Peut-on payer en chèque ANCV ?
Les chèques vacances ANCV (format papier uniquement) sont acceptés sur place, aussi bien pour le règlement que pour la réservation.
Peut-on acheter une carte cadeau ?
Oui. Rendez-vous sur www.nikito.com, onglet « réserver » puis « carte cadeau » (menu à gauche). Choisissez un montant et validez votre panier : un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Recrutement
Comment postuler ?
Pour postuler ou pour toute question sur le recrutement, rendez-vous sur www.nikito.com, onglet « recrutement ».
Activités & parc
Puis-je apporter des chaussettes antidérapantes d'un autre parc ?
Oui, vous pouvez apporter des chaussettes antidérapantes d'un autre parc. Pour les formules anniversaire, elles sont comprises dans la formule.
Quelles sont les règles de sécurité à suivre au trampoline park ?
Au trampoline, le port de chaussettes antidérapantes est obligatoire et les consignes de sécurité doivent être respectées. Évitez bijoux et montres (tout objet perdu dans le trampoline est irrécupérable) et faites un échauffement avant d'utiliser les équipements.
Le parc Alfortville
Réservation
Faut il arriver en avance ?
Non, vous devez arriver à l'heure de votre réservation.
Doit-on réserver les activités en avance ?
Il est fortement conseillé de réserver les week-ends, les vacances scolaires et les jours fériés à partir de 14 heures et ceux pour toutes nos activités. Hors de ces horaires, ce n'est pas obligatoire mais nous le recommandons fortement pour vous assurer la disponibilité de votre activité favorite. Attention, si vous venez sans avoir réserver et que nous sommes complet, nous pouvons vous refuser l'entrée.
Infos pratiques
Comment peut-on contacter NIKITO Alfortville ?
Pour nous contacter, rendez-vous sur notre site www.nikito.com, rubrique « Faq & Contact », et remplissez le formulaire « prise de contact ».
Quelle est la capacité d'accueil du parc ?
Notre parc peut accueillir jusqu'à 200 personnes.
Qu'est ce que la décharge / inscription ?
La décharge est un document essentiel lors de votre visite au Parc NIKITO Alfortville. Toutes les personnes qui accèdent aux activités doivent avoir signé la carte d’embarquement. Vous pouvez la faire sur place au parc ou en ligne sur notre site internet nikito.com. La décharge n'est pas obligatoire pour les invités en formule anniversaire.
Activités & parc
Les enfants de moins de 1 mètre peuvent ils accéder au trampoline ?
Les enfants de moins de 1 mètre ne peuvent pas accéder au trampoline entre 14h00 et 18h00.
L'accompagnateur doit- il payer ?
L'accompagnateur ne paie pas sa place s'il ne pratique aucune activité. Au trampoline, l'accès accompagnateur est offert uniquement le matin, avant 14h. En période de forte affluence, l'accompagnateur ne peut pas entrer dans le parc s'il ne paie pas son entrée.
Qu'est-ce que l'activité PALOMANO ?
Un parc ludo-éducatifs pour découvrir, jouer, créer des liens ! Avec des décors, déguisements, jouets et accessoires en libre accès pour les enfants de 0 à 8 ans.
L'espace est une mini-ville à l’échelle des enfants : caserne de pompiers, supermarché, hôpital, restaurant… Des univers en libre accès, des animateurs dédiés, et deux heures de jeu loin des écrans. Idéal pour une sortie en famille, un anniversaire, une sortie scolaire, un accueil de loisirs…
Anniversaires — Alfortville
Existe-t-il des promotions spéciales pour les anniversaires ?
La semaine et pendant les vacances scolaires, vous bénéficiez de -50 euros sur votre réservation d'anniversaire avec le code « birthday50 ».
Puis je décorer ma salle anniversaire ?
Vous pouvez décider de ramener votre décoration d'anniversaire mais vous ne pourrez pas accéder à la salle avant le moment venu. Les confettis sont interdit.
A quoi sont les pizzas anniversaire ?
Les pizzas données aux anniversaires sont des margaritas.
Comment peut-on contacter NIKITO pour un anniversaire ?
Pour nous contacter, rendez vous sur notre site www.nikito.com, rubrique "Anniversaire", puis cliquez sur "rendez-vous téléphonique".
Sommes nous obligé de remplir la décharge ?
Pour les anniversaires, il n'est pas obligatoire de remplir la décharge pour tous les enfants. Seuls le parents organisateur ainsi que son enfant doivent être enregistrés.
Les salles anniversaires sont elles décorées ?
Les salles sont décorées au thème de Nikito et de nos univers.
Quel est le goût pour le gâteau pour les anniversaire option CASHER ?
C'est un entremêt au chocolat.
Puis je avoir un animateur dédié ?
Oui, vous pouvez prendre un animateur dédié en supplément au prix de 199 euros. Il est avec vous du début jusqu'à la fin de l'anniversaire (accueil, parc et moment en salle).
Peut on rajouter des extensions / des activités ?
Oui, les extensions sont à 9,90 € pour une heure d'activité supplémentaire, ou 5,90 € pour 30 minutes, par enfant. L'extension se fait uniquement après le temps en salle. (Les formules PALOMANO ont leurs propres extensions.)
Les bonbons anniversaire contiennent ils du porc ?
Les bonbons ne contiennent pas de Gélatine animale et sont Halal. Dans l'option Casher vous avez des bonbons Haribo Casher.
Comment régler un anniversaire ?
Pour régler un anniversaire, plusieurs moyens de paiement sont possibles : par carte bleu en réservant sur le site internet. Les paiements en espèce et en chèque ANCV (sous format papier uniquement) doivent s’effectuer OBLIGATOIREMENT sur place.
Puis je rajouter des enfants à mon anniversaire ?
Oui vous pouvez rajouter des enfants via le formulaire de modification reçue dans votre confirmation ou sur notre site internet dans "FAQ et contact". Le mieux est idéalement de nous prévenir à l'avance afin de vous proposer une bonne expérience ajusté au nombre d'enfant .
Peut on acheter des gâteaux anniversaire sur places ?
Oui, nous vendons des gâteaux d'anniversaire sur place à 24,90 € (dans tous nos parcs).
Quel est le goût du gateau pour les anniversaires ?
Ce gâteau est composé d’une génoise moelleuse au chocolat, et sublimé par une onctueuse crème à base de fromage frais et une chantilly légère, pour une texture à la fois fondante et aérienne.
Y a t' il de la musique dans les salles anniversaires ?
Dans chaque salle privative vous pouvez mettre votre musique en connectant vos appareils à l'enceinte Bluetooth. Vous ne pouvez pas mettre votre musique dans l'espace dédié.
Puis je supprimer des enfants d'un anniversaire ?
Oui via le formulaire de modification reçu dans votre confirmation ou sur notre site internet dans "FAQ et contact".
Attention le minimum étant de 10 enfants nous ne pourrons pas vous rembourser en dessous si vous décidez de maintenir l'évènement. En revanche, l'anniversaire peut être déplacé à une date ultérieure.
Doit-on réserver un anniversaire en avance ?
Oui , il faut réserver votre créneau anniversaire obligatoirement en avance sous réserve de disponibilité. Vous pouvez réserver jusqu'à 48 h avant votre date souhaitée sous réserve de disponibilité.
Quel est le nombre de gateau ?
Pour une formule anniversaire avec 10 enfants il y a un gâteau au chocolat. Le nombre de gâteau est ajusté en fonction du nombre d'enfant supplémentaire.
Comment les enfants sont différenciés pour les anniversaires ?
Les enfants sont équipés de chasubles dès leur arrivée, afin que nos équipes (et vous-même) puissent les reconnaître et les différencier.
Comment récupérer les cartons d'invitations ?
Les cartons d'invitations peuvent être téléchargés et imprimés depuis notre site internet dans l'onglet "anniversaire" puis cliquer sur "télécharger les invitations". Vous pouvez également récupérer des cartons d'invitations en format cartoné directement sur place dans le parc de votre choix.
peut on faire le gouter d'anniversaire avant l'activité ?
Vous ne pouvez pas changer l'ordre du déroulement de l'anniversaire. Le goûter est forcément après l'heure d'activité.
Si je réserve un anniversaire, est-ce que j'ai des pizzas ?
Sur les créneaux de 10 heures, onze heures, 12 heures et 17 heures vous avez le droit aux pizzas. Pour rappel, les pizzas sont incluses que pour les formules anniversaire NIKITO.
Pour 10 enfants, vous aurez le droit à 4 pizzas. Le nombre de pizzas est ajustés en fonction du nombre d'enfants supplémentaires.
Est-ce qu'il y a un nombre d'enfants maximum ?
Sur le parc d'Alfortville, si votre réservation concerne plus de 25 enfants, veuillez nous contacter via le formulaire de contact sur www.nikito.com, rubrique « Faq & Contact ».
Est-ce que les parents peuvent accompagnés les enfants dans les formules anniversaires ?
Dans les formules anniversaires, les parents peuvent accompagner les enfants sans aucun supplément.
Y'a t'il des formules anniversaire PALOMANO ?
Les anniversaire PALOMANO sont disponibles jusqu'à 8 ans
PALOMANO STANDARD 22.90 euros par enfant
30 minutes : accueil
1 heure de jeux
45 minutes en salle privative
Vous devez apporter votre nourriture. Nous fournissons uniquement la table, les assiettes, gobelets, serviettes, et carafes d’eau
PALOMANO STANDARD AVEC ANIMATEUR 29.90 euros par enfant
30 minutes : accueil
1 heure de jeux
45 minutes en salle privative avec animateur
Vous devez apporter votre nourriture. Nous fournissons uniquement la table, les assiettes, gobelets, serviettes, et carafes d’eau.
PALOMANO NIKITO 27.90 euros par enfant
30 minutes : accueil
1 heure de jeux
45 minutes en salle privative
Gobelets, assiettes, serviettes, couverts et eau fournis
(Pizzas offertes disponibles pour les sessions 9h30, 10h30, 11h30 et 17h30)
Gâteau au chocolat ou vanille, bonbons et sodas fournis
PALOMANO NIKITO AVEC ANIMATEUR 34.90 euros par enfant
30 minutes : accueil
1 heure de jeux
45 minutes en salle privative avec animateur
Gobelets, assiettes, serviettes, couverts et eau fournis
(Pizzas offertes disponibles pour les sessions 9h30, 10h30, 11h30 et 17h30)
Gâteau au chocolat ou vanille, bonbons et sodas fournis
Options disponibles :
Extension 30 minutes de trampoline jusqu’à 14h (+5€ par enfant)
Extension 1 heure de trampoline jusqu’à 14h (+9,90€ par enfant)
Extension 30 minutes Palomano (+5€ par enfant)
Extension 1 heure Palomano (+9,90€ par enfant)
Option casher (+5€ par enfant)
TERMES ET CONDITIONS :
Minimum 8 participants (enfant fêté inclus)
Comment se déroule un anniversaire ?
Les anniversaires se déroulent en 3 étapes :
30 minutes d’accueil : les enfants sont équipés de chasubles et de chaussettes antidérapantes obligatoires (chaussettes comprises dans le prix de la formule trampoline). Des bacs sont également à disposition pour déposer les affaires des enfants et les cadeaux. Les bacs sont ensuite mis dans un endroit sécurisé et surveillé puis déplacé dans les salles anniversaires pour le goûter.
1 heure d’activité : l’équipe emmène les enfants sur le lieu de l’activité avec explications des règles de sécurité.
45 minutes en salle : avec enceinte à disposition dans les salles privatisées pour les formules NIKITO. Les salles sont décorées avec des motifs représentants les différentes planètes. Espace commun avec d'autres anniversaires pours les formules STANDARD.
